Como analisar se uma agência é ideal para minha empresa.

Realmente essa é uma pergunta capciosa, mas como sempre vou ser bem transparente com quem está lendo essa matéria e nem de longe entrarei em mérito de melhor ou pior, ou mesmo criar um ranking do que uma agência tem que ter, seja estrutura ou conhecimento.

A questão em análise é muito delicada, e merece uma grande atenção de ambos os lados, pois a contratação de um parceiro no marketing é muito mais que um fornecedor, pois o marketing é parte integrante da espinha dorsal de qualquer empresa.

Mas vamos aos cinco pontos que acredito que toda empresa deve ficar atenta na contratação de uma agência:

 

1 – Estrutura

Perceba que não vem ao caso se é uma “eugência” ou uma equipe de dezenas de pessoas. A questão é se quem você está contratando tem condições de atender a sua necessidade. Porque ao mesmo tempo uma agência enxuta pode ser pouco para a sua necessidade, uma grande pode extrapolar o seu orçamento. 

A Sugestão é encontrar equilíbrio entre o investimento x expectativa x resultado

 

2 – Bom Relacionamento

O marketing é um dos principais pilares da empresa, e ninguém vai conseguir trabalhar criatividade, planejamento e resultados com alguém que o “santo não bate” não é mesmo. Pra mim, esse é um dos pontos principais que devem ser considerados, pois não dá para negar a questão de relacionamento humano nessa equação.

3 – Portfólio 

Realmente o visual também é muito importante. Comemos com os olhos, compramos com os olhos. Mas não cai no erro de tentar ver o seu negócio materializado em outras peças, a ideia aqui não é essa. Tente enxergar além do alcance, Veja a linha criativa, os traços, o equilíbrio. Tudo isso tem que se encaixar na linha da entrega que espera para seu cliente. Se estiver tudo bem até aqui, vamos ao próximo item.

4 – Resultados  

Independente do segmento, ao final de toda equação, toda empresa procura a mesma coisa: Vender mais ou melhor, lucrar mais. Para isso, tente estimar na conversa, como a agência pretende fazer isso. Pergunte alguns cases de sucesso e veja se faz sentido para o seu negócio. Mas claro, não existe mágica e resultado a curto prazo. Tente traçar pequenas metas com planejamento que seja viável de ser executado. O segredo do sucesso é o método, organização, frequência e sequência.

5 – Como a Agência cuida da Agência? 

Essa é com certeza o Calcanhar de Aquiles da grande maioria das agências, como no ditado popular “casa de ferreiro, espeto de pau”. Somos prova viva disso, sabemos o quanto é difícil fazer a nossa própria rede, pois temos o álibi de estar cuidando de muitas contas. Mas na vida, tudo é questão de prioridade. Se a agência não cuidar direito da sua própria casa, como vai cuidar bem da sua, não é mesmo?

Em resumo, talvez não encontre com perfeição os cinco itens, então faça uma análise, faça um ranking com a sua percepção e tome a sua decisão.

Como vender seu produto sem vender seu produto?

É isso mesmo que você leu e não é clickbait. É estratégia!

Não foi um erro de digitação, nem estava bebendo uma cervejinha quando escrevi (ok, isso não é real). Mas o papo é sério e provavelmente você já faz isso inconscientemente através de gatilhos mentais.

What The Fuck Is Gatilho?

Os famosos gatilhos são estímulos que agem diretamente no hemisfério direito do cérebro, responsável pelo emocional.  E não se trata de hipnose ou algo do tipo, pois os fundamentos estão na psicologia, somos estimulados a todo momento para agir pela emoção e justificar com a razão. Que comprovar? Faça um teste rápido! Se um amigo nos convida para um jantar em sua residência, mais do que depressa nos sentimos na obrigação moral de devolver a benfeitoria ao anfitrião em nossa casa, não é mesmo? 

Outro exemplo clássico é quando recebemos uma indicação de um amigo e praticamente, nem nos esforçamos muito para vender, pois a validação da indicação já é um tremendo aval. Dentre os vários gatilhos mentais, estes dois estão entre os principais: “Reciprocidade” e “Prova Social”.

Esses estímulos são tão fortes e enraizados em nossa memória reptiliana que até com crianças de 3 a 4 anos já funciona. Faço algo legal para elas, que tenha um grande valor percebido e ela vai fazer questão de te devolver o agrado. Testa e me fala!

O gatilho da reciprocidade vem do período paleolítico onde era fundamental para a sobrevivência da espécie e do indivíduo. Um tinha carne, outro fogo e outro uma caverna para se abrigar. Todos se uniam e dividiam suas conquistas (segundo vozes da minha cabeça). Agora imagine isso no seu negócio. Dentro do seu nicho de mercado, o que você pode “dar” para seu cliente para que ele veja valor na sua ação?

Mas lembre-se, nem sempre o valor percebido está ligado ao valor material. Você pode dar pra ele um cupom de desconto, um brinde ou mesmo conhecimento. Isso mesmo! Em um mundo de tanta informação, quanto vale o conhecimento? (caraca, isso aqui dá um conteúdo bom também). 

Para finalizar, deixo aqui uma dica que sempre falo aos meus clientes: “Quanto mais conhecimento sobre um assunto o consumidor tem, melhor comprador ele se torna”.

O que a história de uma tourada tem relação com o meu negócio?

Vamos começar do início… assisti esse vídeo no meu Facebook (sim, eu também uso o face) e a legenda estava assim:


“Este touro estava cego de fúria nesta tourada. Mas sua raiva cessou ‘milagrosamente’ quando este senhor entrou na sua frente.”

Confesso que me chamou a atenção, e peço para que antes de continuar lendo, assista o vídeo. Vou te dar um tempinho, não vou sair daqui.

 

Assistiu? Até o fim? (Alerta de spoiler)

Agora vamos refletir sobre o ocorrido.
O touro “Capitão” estava enfurecido, P#*@to pra Kara@#%&*o, da mesma forma que ficamos as vezes, com vontade de empurrar qualquer a nossa volta que esteja ajudando a aumentar a fúria (ou próximo disso, as vezes ficamos piores).

Com nossos clientes é a mesma coisa. Eles também tem dias bons e dias ruins, como nós também acertam e erram, e o que vai fazer ter um relacionamento comercial duradouro, efetivo e fazer com que ele compre mais vezes, mesmo quando de alguma forma, nossos erros e acertos?

Bingo! O RELACIONAMENTO! Mas um relacionamento sincero, com afeto e carinho, com verdade, e principalmente, RECIPROCIDADE.

Bom, esse é meu ponto de vista, e por favor, se discordar, não precisa me “chifrar”, só expor o seu ponto de vista.

Começam a ser aplicadas a partir de 1º de agosto as multas da LGPD

Plantão IB8 informa: Começam a ser aplicadas a partir de 1º de agosto as multas da LGPD.

O assunto é sério, por isso trouxemos o advogado José Jerônimo da JReis & Theodoro Advogados para falar sobre o assunto (até para não passarmos informação errada e lascar todo mundo).

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) está em vigor desde setembro de 2020 e deve ser cumprida por todas as empresas que, em algum momento de sua rotina, coletem, armazenem ou façam o tratamento de informações pessoais.

Até o dia 31 de julho as empresas estavam em um período de adaptação à nova legislação, mas a partir do dia 1º de agosto essa fase acaba e as penalizações para quem não cumprir as novas regras passam a valer.

E todos devem se preocupar, pois as punições incluem multas diárias que podem chegar a 2% do faturamento líquido do ano anterior, podendo chegar a R$ 50 milhões. As empresas podem ter também seu banco de dados bloqueado por até seis meses.

Para se adequar à Lei às empresas devem procurar um Advogado que seja especialista em Direito Contratual e LGPD e adaptar seu site e seu cadastro de clientes, informando aos titulares dos dados a finalidade de se armazenar determinada informação pessoal, pois o consentimento é obrigatório.

Quaisquer cadastros, gestão de pagamento, envio de promoções e outras situações que gerem o armazenamento, ainda que provisório, dos dados dos clientes impõe a adequação à LGPD.

Se sua empresa ainda não se adaptou à LGPD ou se ainda tem dúvidas sobre sua aplicação, procure um Advogado de sua confiança.

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Acabou o plantão, vamos voltar com a programação normal.

WhatsApp libera pagamentos dentro do app e Brasil é o primeiro país a receber recurso

What? isso mesmo!

O WhatsApp anunciou nesta segunda-feira (15) o novo recurso de pagamento e transferência dentro do aplicativo e o Brasil é o primeiro país a recebê-lo. A nova função estará disponível gradualmente para sistemas Android e iOS nas próximas semanas.

Inicialmente, será possível usar cartões de débito ou crédito do Banco do Brasil, Nubank e da Sicredi das bandeiras Visa e Mastercard – em parceria com a Cielo, processadora de pagamentos. Mas a empresa deixou claro que o modelo do recurso é aberto e que novos parceiros podem surgir no futuro.

Além disso, os pagamentos no WhatsApp são ativados pelo Facebook Pay. As transferências e pagamentos são protegidos por várias camadas de segurança, como o PIN do Facebook Pay ou a biometria em dispositivos que possuem o recurso.

Veja como configurar o Facebook Pay:

O WhatsApp pretende expandir o recurso de pagamentos para outros países em breve.

“Estamos muito animados por disponibilizar os pagamentos no WhatsApp aos nossos usuários em todo o Brasil. Facilitar o envio e o recebimento de dinheiro não poderia ser mais importante em um momento como esse”, disse Matt Idema, diretor de Operações do WhatsApp.

Ele ainda ressaltou a importância das pequenas empresas. “Elas são fundamentais para o país. A capacidade de realizar vendas com facilidade no WhatsApp ajudará os empresários a se adaptar à economia digital, além de apoiar o crescimento e a recuperação financeira.”

Como funciona

As transferências de pessoa para pessoa podem ser feitas apenas com cartões de débito. Os usuários podem enviar até R$ 1 mil por transação e receber 20 transações por dia, mas com um limite global de R$ 5 mil por mês. Apenas clientes do Banco do Brasil, Nubank e da Sicredi conseguem enviar ou receber pagamentos, por enquanto.

Já o pagamento às empresas não tem limite de valor e pode ser feito com cartões de débito e crédito, mas também só está disponível para clientes das três instituições financeiras citadas acima.

Somente transações dentro do Brasil e em reais são autorizadas e os consumidores são isentos de taxas ao realizar transferências ou compras.

Ao vincular uma conta Cielo existente ou criar uma nova e habilitar o Facebook Pay, as pequenas e médias empresas que usam o aplicativo WhatsApp Business podem solicitar e receber pagamentos ilimitados no crédito ou débito, oferecer reembolsos e obter suporte 24 horas por dia.

Os comerciantes pagam uma taxa fixa de 3,99% por transação. As taxas da Cielo variam entre 2,39% (débito) a 4,99% (crédito), segundo informações do site da adquirente.

Veja os vídeos:

Usuários

Como enviar dinheiro:

Comerciantes

Como receber os pagamentos no WhatsApp Business:

Fonte: Infomoney.com.br – Por Giovanna Sutto

Nossa Visão:

Já era esperado que a turma do Titio Zuckerberg ia acelerar essa passada, ainda mais agora que o movimento de compra online esta aumentando, e isso é muito bom para usurários e vendedores.
Fiquem atentos a algumas coisas
– Quem esta dando a segurança para a transação
– Nem todos os estados ou cidades foram liberados para atualizar, então cuidado com fraudes e golpes
– Vendedor, atualiza-se para o WhatsApp Business e tenha um planejamento de divulgação juntamente com outras redes sociais.
Foco no seu público alvo e boas vendas!

Efeito "Ayrton Senna" no seu Negócio

Isso mesmo, você não leu errado e nem foi troca do corretor. E é bem provável que mesmo de modo inconsciente, esteja pensando ou se perguntando: “O que um piloto tem a ver com o meu negócio ?”. Calma! Vou explicar, pois tudo tem um porquê.

Mesmo quem nunca assistiu uma corrida de F-1, sabem quem foi o piloto multicampeão Ayrton Senna. Quem teve o prazer de assistir as emocionantes corridas de F-1 no final do Século XX, sabia que, quando estava chovendo no autódromo, muito provavelmente ele ganharia a prova, independente de sua colocação na largada, porque Senna era o MELHOR PILOTO DIRIGINDO NA CHUVA.

Não que era um piloto regular no asfalto seco, muito pelo contrário, Senna foi considerado um dos melhores pilotos de todos os tempos. Mas nesse esporte (como é até hoje) para se tornar um pole position (quando inicia a corrida na primeira posição do grid de largada) ou mesmo somar os pontos necessários para se tornar campeão, é fundamental o equilíbrio entre carro e piloto. Ou seja, não basta ser o melhor piloto, seu carro tem que estar entre os 5 melhores, para ter possibilidade de disputar o título.

Em sua trajetória, sempre teve um carro mediano (para baixo), então para equilibrar, precisava usar todo seu talento e habilidade para suprir a capacidade do carro. A temporada de F-1, assim como outros esportes, dura praticamente o ano todo, com corridas em diferentes países. Para conseguir ser campeão, Ayrton Senna sabia que se dirigisse como todos, ficaria entre os primeiros, mas não o suficiente para ser o melhor, então precisava ter um diferencial. E agora já deu para entender a ligação com o empreendedorismo? Seja qual for o segmento, é necessário estar aberto a mudanças, para se adaptar há momentos “diferentes” ou “difíceis”, como essa pandemia, que está gerando uma crise financeira mundial.

Ai vêem a pergunta: Ayrton Senna era especial por ter bons resultados em chuva? Não! Segundo o próprio site do piloto: “Ao contrário do que muitos pensam, no início da carreira Ayrton Senna não era um exímio piloto em condições de chuva. Foi justamente por causa da dificuldade em sua primeira corrida de kart em solo molhado que o piloto resolveu aprimorar repetidamente a pilotagem no traçado úmido. Quando as primeiras gotas de chuva começavam a cair, Ayrton preparava o seu equipamento e partia rumo ao Kartódromo de Interlagos, que hoje tem o nome em sua homenagem: Kartódromo Ayrton Senna.” E esse hábito continuou mesmo em outras categorias, pois sabia que poderia ser um diferencial, nos treinos livres com chuva, enquanto todos aguardavam nos boxes, ele aproveitava para conhecer melhor a pista e o trajeto.

Reduzindo a velocidade e voltando ao nosso tema principal – Empreendedorismo e Comunicação – ouvi um podcast, justamente sobre negócios e crise, falando que: “em qualquer crise que tem reflexo financeiro, o dinheiro não some, ele simplesmente muda de lugar”.  Concordo com essa afirmação! O dinheiro não sumiu! Lógico que alguns setores estão sofrendo mais que outros. Com a quarentena, não podemos mais comer fora, e segundo os próprios empresários do setor, o volume de venda feita com os aplicativos de Delivery e entregas próprias não chegam a 30% do habitual. Mas as pessoas não deixaram de comer, certo? – pelo menos eu não..rs. (Não vou entrar no âmbito social e político, pois não tenho condições técnicas para falar sobre o assunto). As pessoas estão consumindo mais em casa, ou seja, todo valor antes gasto em restaurante e bares, estão sendo revertidos aos supermercados, que visivelmente aumentaram seu faturamento nesse período. Com o aumento de teleconferências, nunca vimos tantos aplicativos e formatos de comunicação remota, valorizando por exemplo, a empresa Zoom Video Communications.

E é assim que a banda toca, em qualquer situação econômica, SEMPRE alguns setores vão estar crescendo e outros em recessão, no momento é a pandemia que está orquestrando, mas quando passar, teremos outros “maestros”(aproveitando o trocadilho).

Agora fica uma colocação final: Estávamos acostumados com a pista seca e correndo dentro do nosso limite, e de repente começou a chover. E para apimentar um pouco mais: Alguns especialistas já arriscam dizer que o mundo a qual vivemos nunca mais será o mesmo (ou não tão cedo) e temos que nos adaptar ao “novo normal”, com uma alteração radical nos nossos hábitos de consumo e vida.

Nesse novo normal, o que você ou sua empresa está fazendo para “sair do trilho” (sua zona de conforto), e conseguir um melhor “tempo” para ultrapassar seus adversários nessa corrida?

Como falei em um vídeo anterior, não existe receita ou fórmula mágica, mas devido ao grande consumo e audiência no online – Segundo a pesquisa feita pela Qualibest em março: A Pandemia aumenta o consumo online dos brasileiros em 51% – Então sugiro que invistam em marketing digital direcionado, conteúdo de valor relevante, para atender essa nova demanda.

Se trabalha com serviço, “embale seu serviço” transformando-o em produto para vender, por exemplo: Uma produtora de vídeo passa a vender um curso sobre como gravar vídeos melhores apenas com o celular. Se trabalha com produto, agregue serviço a ele gerando valor percebido ao mesmo, por exemplo: Uma pizzaria, que explora a harmonização de vinho ou cerveja de acordo com seu cardápio.

Pense fora da caixa, gere conteúdos relevantes com veracidade e respeito, gerando reciprocidade, interatividade e relacionamento.

Comente aqui ou nas redes sociais como está fazendo para “pilotar nessa chuva” e ter bons resultados.

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Campanhas no YouTube podem ajudar a sua empresa a aumentar o faturamento. Como?

O YouTube é o segundo site mais acessado do mundo, perdendo apenas para o Google.com. Com ele, as empresas, antes mesmo da pandemia, já utilizavam de forma assídua publicidades em vídeo. Mas quais os principais motivos de utilizar campanhas de YT?

1️⃣ Maior identificação com o público
2️⃣ Mais informação em menos tempo
3️⃣ Excelente alcance
4️⃣ Custo reduzido
5️⃣ E muitos outros … muitos outros mesmo!

Após o Covid-19, houve um aumento de consumo de conteúdo em vídeo, o que potencializou ainda mais as divulgações. Veja um pesquisa divulgada pelo Google esta semana:

✅ 30% das pessoas estão assistindo mais o YouTube do que na última semana;

✅ 40% passam mais de 3 horas por dia conectadas no YouTube;

✅ Consumo massivo de filmes, séries, humor, gastronomia, educação, exercícios, notícias…

Em resumo, a audiência do seu consumidor neste momento está ainda mais voltada para dentro da plataforma, consumindo mídia em vídeo. Repense as estratégias. Você pode atingir este usuário de muitas formas diferentes dentro do universo do YouTube, e influencia-lo de maneira positiva no processo de compra.

Para entender as possibilidades para o seu negócio, basta me chamar!

Por André Rocha
Especialista em Google Ads, Neuromarketing e Comportamento do Consumidor
@andrerochamkt

Mudança no Google Shopping: Teremos espaços para anúncios e resultados orgânicos!

Por conta do Corona, muitas lojas físicas estão fechadas e pequenos comerciantes e lojas virtuais estão sofrendo drasticamente. ?

Pensando nisso, o Google também mostrará produtos de forma gratuita no Google Shopping, o que antes só era possível com investimento ativo. Ou seja, teremos resultados de busca para os produtos com a dinâmica parecida com os resultados na Pesquisa, com soluções pagas e gratuitas na tela, representando oportunidade de negócios para todos.

Esta alteração é uma das maiores que tivemos nos últimos anos dentro da plataforma, o que foi fomentado e acelerado devido a este momento que enfrentamos. Agora, haverá oportunidades para todos!

✅ O Google é a principal ferramenta de pesquisa de produtos e serviços do mundo, onde:

  1.  94% das pessoas descobrem novos produtos e negócios todos os dias
  2. 97% dos usuários pesquisam no Google antes de comprar um produto ou serviço

Esta mudança entrará em vigor nos EUA ainda em Abril e expandido para o resto do mundo até o final do ano.

E você? Como está se movimentando neste momento de crise?

Fonte: https://blog.google/products/shopping/its-now-free-to-sell-on-google/

 

Por André Rocha
Especialista em Google Ads, Neuromarketing e Comportamento do Consumidor
@andrerochamkt

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Quando devo investir em marketing?

Henry Ford – Wikipédia, a enciclopédia livre

Vou começar esse post com uma frase marcante de um dos maiores empreendedores do século ― “Se eu tivesse um único dólar, investiria em propaganda.” ― Henry Ford

Ela por si só, ja seria o bastante, mas infelizmente a nossa cultura latina é muito diferente da Norte americana. A frase que mais ouço entre os pequenos e micro empresários ― Se sobrar dinheiro, invisto em marketing ou publicidade. ― e o inverso é proporcionalmente igual, ao primeiro temor de faturamento, o marketing é cortado como uma unha que pode ser aparada, não importa o seu tamanho, pois sempre pensamos, “não preciso de marketing, o que funciona é o boca-a-boca.” Exatamente! Esse é o “oconcur” desejado no marketing, quando o seu produto ou serviço fica “na boca do povo”, ao ponto da marca ser mais lembrado que o produto, como:

  • Cotonete (Hastes flexíveis com algodão para limpeza de ouvido)
  • Bombril (lã de aço)
  • Maizena (amido de milho)
  • Danone (iorgute a base de leite
  • Gilette (lâmina de barbear)

Entre outros, mas não se engane, o valor investido em Branding (construção e consolidação de uma marca) dessas empresas é bilionário, além de ficarem por um longo tempo no mercado sem concorrência, praticamente impossível nos dias atuais com a internet, ou seja, sua empresa precisa de marketing, nem que seja marketing de relacionamento.

Não vou entrar na questão da diferença de design, publicidade e marketing, pois é assunto para outro post, mas voltando a nossa moeda, fica um ditado entre o gasto x investimento:

R$ 10,00 gastos é CARO.
R$ 1.000,00 investidos em marketing e publicidade é BARATO.

A grande diferença é o retorno que cada um esta dando, nem quer for mínimo, o investimento tem que ter retorno superior ao investido, direto ou indiretamente.s

Mas ai vem a grande bagunça no empresariado brasileiro, como saber o que realmente está funcionando e não ficar somente na percepção ou “achômetro”.

Mais uma vez, não existe manual ou fórmula mágica, existe MATEMÁTICA. Simples não? Pra ser mais exato, estatística. Como?

Muitos vão responder: Tráfego X Conversão, mesmo sem saber a fundo, mas ouvem muito esses termos. Eu acrescento um pouco mais de tempero nessa equação.

Tráfego x Engajamento x Conversão

O engajamento é o grande fator do seu avatar (público desejado) querer comprar, pois se encantou com o produto/serviço, pois algum desses gatilhos foi acionado:

  • Desejo
  • Resposta a dor
  • Resposta ao medo
  • Solução de algum problema

Se você é varejista, esta controlando o impacto em novas vendas e recorrência (manutenção) desse cliente?

Se é serviço, esta controlando seu funil de vendas, para saber onde esta convertendo mais ou menos?

As campanhas sempre precisam ser ajustadas e medidas, mas para isso precisa do outro lado do trabalho, principalmente campanhas digitais, como falado, não existem mágica, existe ação > análise > resultado e volta a ação, ajustando o que for necessário.

Não se engane. A venda está ligada totalmente ao marketing e publicidade.

E quem não quer vender mais, não é mesmo?

Claro que existe uma diferença entre vender mais e faturar mais (como falo em outro post – link) , respondendo a pergunta do título, se você abre mão de investir em marketing e publicidade, não só abre mão de vender mais, mas até de manter suas vendas a médio prazo.

Você pode estar pensando, “Pra mim isso não funciona!”

Tenho uma notícia pra você, existem várias maneiras trabalhar o marketing.

O segredo em ter resultados satisfatórios é saber qual é o correto para o seu tipo de negócio.

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Quais os tipos de marketing que posso utilizar?

Quais os tipos de marketing que mais combinam com os objetivos do seu negócio?

Essa até pode parecer uma pergunta despretensiosa, mas a resposta é tão importante quanto saber o que esta ofertando!

Desbravando a diferença entre marketing e marketing digital, marketing existe desde meados de 1940 próximo a segunda guerra mundial, diferente da publicidade, que já tinham jornais com anúncios em 1808 no Brasil.

O marketing digital ganhou espaço com o grande avanço da internet, se tornando uma grande mídia com impacto direto e planejamento personalizado.

Portanto, a tipo de estratégia pode ser usado e adaptado, tanto no offline, online ou presencial, diferenciando a verba e o resultado a ser obtido.

 

1. Marketing Direto

O principal objetivo do marketing direto, como o próprio nome sugere, é enviar uma mensagem diretamente aos consumidores, sem a necessidade de usar nenhum canal intermediário.

Exemplos de marketing direto incluem e-mail marketing, telemarketing e venda direta.

O marketing direto é o escolhido, muitas vezes, porque os resultados podem ser facilmente medidos, dando à sua equipe uma melhor compreensão a respeito do desempenho das campanhas.

 

2. Marketing Indireto

Quando a abordagem é sutil, até mesmo subliminar e fora do contexto publicitário, aí está uma estratégia de marketing indireto.

É uma forma menos invasiva de atingir o consumidor, o que costuma gerar uma maior aceitação por parte do público, embora com retorno no longo prazo.

Não há mensagens diretas para conduzir a uma ação, mas um trabalho que objetiva manter uma marca viva na mente do cliente para que ele, quando chegar a hora, a escolha para suprir uma necessidade de consumo.

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3. Marketing Social

Ao contrário da maioria dos tipos de marketing, o marketing social está voltado para o comportamento humano e tenta “vender” uma ideia, ao invés de um bem material.

O objetivo é promover ideias que incentivem comportamentos positivos, como cuidar do meio ambiente ou usar cintos de segurança, por exemplo.

Ou ainda desencorajar comportamentos negativos, como o excesso de velocidade ou o fumo em áreas públicas.

Dessa forma, o marketing social foca no bem-estar da sociedade como um todo e não apenas nas receitas da empresa.

 

4. Marketing de relacionamento

Engana-se quem pensa que, após vender um produto, você não precisa mais do cliente.

Estratégias de pós-vendas são tão importantes quanto àquelas que a antecedem.

Por isso, o marketing de relacionamento foca em manter o vínculo com um cliente mesmo após a venda para manter esse consumidor leal.

Ou seja, suas estratégias visam à retenção e satisfação do cliente.

Enviar cartões em datas comemorativas, e-mails de follow-up, entre outras ações do tipo. são maneiras de se aproximar e criar confiança com o público.

 

5. Endomarketing

Em poucas palavras, endomarketing é um conjunto de estratégias voltadas para o ambiente organizacional interno, ou seja, os colaboradores são tratados como “clientes internos”.

O objetivo é alinhar todos os aspectos de uma empresa para garantir um ambiente de trabalho saudável.

Como consequência, fazer com que os próprios colaboradores acreditem na missão e nos valores da empresa.

Para isso, busca aproximar todos os níveis hierárquicos dentro da empresa e mostrar que cada um tem seu valor no funcionamento do negócio como um todo.

Além disso, a satisfação do cliente depende intrinsecamente do atendimento e desempenho dos colaboradores.

 

6. Marketing de Nicho

O marketing de nicho é um tipo de marketing direcionado com o objetivo de atender à demanda de uma parte específica do mercado que tem alto potencial, mas ainda não está sendo explorada no momento, ou seja, ele se concentra em um nicho de mercado que foi identificado com a necessidade de atenção, ao invés de tentar competir em um mercado maior.

Isso se torna bastante benéfico para o negócio, visto que suas estratégias focam em locais e plataformas de mídia estrategicamente selecionados, com altas concentrações de clientes em potencial e menor competitividade.

Para ser bem-sucedido nesse tipo de marketing, é preciso:

– Conhecer profundamente os objetivos e as necessidades do seu nicho

– Produzir conteúdo de qualidade que o ajudará a solucionar seus problemas

– Escolher as plataformas certas para divulgar esse conteúdo

– Fazer parcerias estratégicas com influenciadores do nicho.

 

7. Outbound Marketing

Basicamente, o outbound marketing é o marketing tradicional com o qual estamos acostumados.

Ou seja, as estratégias e ações de marketing para apresentar um produto ou serviço a alguém, muitas vezes, acabam alcançando uma grande parcela de pessoas que talvez não esteja procurando por aquela solução naquele momento.

Alguns exemplos são cold o calling (“chamadas frias”), envio de boletins informativos, cartazes, outdoors e banners em diferentes sites (pelo Google ADS)

Também os comerciais em rádio e televisão fazem parte da estratégia.

Esse tipo de marketing é bastante utilizado para resultados a curto prazo, porém com um valor alto de investimento.

 

8. Marketing de Conteúdo ou Inbound Marketing

Entre 41% e 90% é o crescimento do tráfego orgânico atingido pelas empresas que adotam o marketing de conteúdo.

Ao produzir conteúdo relevante sobre tópicos relacionados ao seu negócio, é mais provável que os clientes em potencial encontrem seu website ao usar os mecanismos de buscas.

Além de demonstrar experiência e autoridade no assunto, você também pode compartilhar o conteúdo nas mídias sociais para atrair novos clientes e aumentar conhecimento da sua marca.

Lembre que ele não deve ser um argumento direto para o seu produto.

Pelo contrário. deve educar e fornecer valor para os clientes em potencial, para que eles se familiarizem com a sua empresa.

Dentre os principais formatos, temos:

– O tradicional Blog
– E-books e guias
– Whitepapers
– Podcasts
– Infográficos
– Webinários
– Canais no Youtube

 

9. Marketing Promocional

O foco do marketing promocional é motivar um consumidor a tomar uma decisão e, efetivamente, comprar seu produto ou contratar seus serviços.

Entre as principais estratégias aplicadas, podemos citar a realização de sorteios, concursos para ganhar um prêmio, a oferta de cupons de desconto e a exibição de amostras do produto para que as pessoas possam experimentá-lo antes de comprar.

 

10. Marketing de Guerrilha

O marketing de guerrilha é conhecido pela maneira como as suas ações surpreendem os consumidores e deixam uma impressão duradoura em suas mentes.

Geralmente, ele é aplicado em conjunto com outros tipos de marketing, mas, principalmente, envolve abordagens incomuns do marketing tradicional para chamar a atenção do público.

O objetivo é tirar o máximo proveito de algo pequeno e criar uma imagem de marca forte e duradoura.

Por isso, na maioria dos casos, o marketing de guerrilha requer a interação com o público, faz uso do mobiliário urbano em suas peças e conta com a ajuda das redes sociais para viralizar essas ações.

 

11. E-mail Marketing
O e-mail é um dos canais de comunicação mais populares de marketing.

Assim, o e-mail marketing significa, simplesmente, usar ferramentas de e-mail para entregar mensagens publicitárias para uma base de contatos.

É extremamente flexível.

Os anúncios podem ser bem simples ou bem chamativos.

Isso dependerá da empresa e da solução que ela oferece.

Alguns anúncios envolvem apenas texto, enquanto outros incluem imagens, vídeos e longas listas de links.

O importante é que o conteúdo esteja otimizado para dispositivos móveis e altamente personalizado.

Essa personalização humaniza o e-mail e serve para estreitar o relacionamento entre a empresa e o cliente.

 

12. Marketing Multinível ou Marketing de Rede

O marketing multinível é uma forma de vendas diretas que envolve uma cadeia de conexões pelas quais a empresa recruta e vende seus produtos.

 

13. Marketing de Afiliados

O marketing de afiliados funciona como uma espécie de parceria com pessoas ou outras empresas.

O método envolve quatro elementos principais:

  • A empresa que está produzindo e vendendo o produto
  • A rede de contatos que é usada para promover o link de afiliado
  • O afiliado que tem o site com o anúncio e o cliente fazendo a compra.

Conclusão

Dentre os inúmeros tipos de marketing, pode ser difícil escolher apenas um para elaborar a sua estratégia, Afinal um plano de marketing de sucesso, muitas vezes, combina diferentes tipos de abordagens, tudo de acordo com o valor investimento x resultado esperado x tempo de retorno.