Como um site institucional pode ajudar um restaurante a vender mais usando marketing digital

Um site institucional é uma ferramenta indispensável para qualquer empresa que queira alcançar mais clientes e aumentar suas vendas. Quando usado em conjunto com as redes sociais, o potencial de alcance e engajamento aumenta ainda mais. Neste artigo, vamos explorar como um site institucional pode ajudar as empresas a venderem mais, usando como exemplo um restaurante.

Maior visibilidade online: Ter um site institucional permite que a empresa seja encontrada facilmente pelos usuários que estão procurando por seus serviços. Além disso, o site pode ser otimizado para os mecanismos de busca (SEO), o que aumenta ainda mais a visibilidade do restaurante na internet. Isso ajuda a atrair novos clientes e a aumentar as vendas.

Maior credibilidade: Um site institucional bem estruturado passa uma imagem mais profissional e confiável para os clientes. Isso é especialmente importante para empresas que atuam no ramo alimentício, pois os clientes precisam confiar na qualidade e segurança dos alimentos oferecidos. Ter um site institucional com informações claras sobre os produtos e serviços oferecidos, além de depoimentos de clientes satisfeitos, ajuda a transmitir essa credibilidade.

Facilidade na divulgação de promoções e eventos: Um site institucional é uma forma eficiente de divulgar promoções e eventos especiais, como happy hour, descontos em datas comemorativas, entre outros. Isso pode ser feito por meio de banners, pop-ups ou até mesmo através de uma seção dedicada a eventos. Compartilhar essas promoções nas redes sociais aumenta ainda mais o alcance e a visibilidade do restaurante.

Possibilidade de realizar reservas online: Muitos clientes preferem fazer reservas de mesa online, pois é uma forma mais prática e rápida de garantir um lugar no restaurante. Ter um sistema de reservas online integrado ao site institucional é uma forma de atender a essa demanda e oferecer mais comodidade aos clientes.

Integração com as redes sociais: As redes sociais são uma forma eficiente de engajar os clientes e manter um relacionamento próximo com eles. Ao integrar o site institucional com as redes sociais, é possível compartilhar conteúdo interessante, como fotos dos pratos, dicas culinárias, entre outros. Isso ajuda a manter os clientes interessados e engajados com o restaurante, aumentando as chances deles retornarem e indicarem a empresa para amigos e familiares.

Em resumo, ter um site institucional é fundamental para qualquer empresa que queira crescer e aumentar suas vendas. No caso de um restaurante, essa ferramenta se torna ainda mais importante, já que ajuda a transmitir credibilidade, aumentar a visibilidade online e facilitar a comunicação com os clientes. Combinar o site institucional com as redes sociais é uma forma eficiente de ampliar o alcance e o engajamento, o que contribui para o aumento das vendas.

A magia do storytelling: como contar sua história pode encantar seu público e aumentar suas vendas

Contar histórias sempre foi uma forma eficaz de transmitir ideias e emocionar as pessoas. No marketing digital, o storytelling é uma técnica cada vez mais utilizada para apresentar produtos e serviços, assim como para construir a marca da empresa.

Ao contar uma história, você não apenas apresenta o produto ou serviço, mas também cria uma conexão emocional com o público. As pessoas se identificam com histórias que apresentam problemas comuns e soluções criativas e inovadoras. O storytelling é uma forma de engajar o público e criar uma identidade para a marca, que pode ser facilmente reconhecida pelos consumidores.

Além disso, contar a história da empresa e do empresário é uma maneira poderosa de criar empatia com o público. Quando você compartilha sua trajetória, seus desafios e suas conquistas, as pessoas passam a ver a marca de uma maneira mais humana e próxima. A história da empresa e do empresário é uma forma de construir a reputação da marca, mostrando valores, crenças e propósito.

Outra vantagem do storytelling é que ele permite que a marca se diferencie da concorrência. Ao contar histórias únicas e envolventes, a empresa se destaca em um mercado cada vez mais competitivo. O storytelling é uma forma de transmitir a personalidade da marca, sua cultura e sua visão de mundo.

Por fim, o storytelling é uma forma de criar um vínculo duradouro com o público. Ao criar uma narrativa envolvente, a empresa mantém o interesse do público por mais tempo. As pessoas se conectam emocionalmente com a marca e se tornam mais propensas a se tornarem clientes fiéis.

A diferença entre postar e postar: a importância da inteligência de mercado no marketing digital

Atualmente, qualquer pessoa pode criar uma conta em uma rede social e começar a postar conteúdo regularmente. No entanto, para as empresas, postar não é suficiente. É necessário postar com estratégia e inteligência de mercado, utilizando técnicas e teorias de marketing para alcançar resultados efetivos.

Mas, afinal, qual é a diferença entre postar e postar com inteligência de mercado?

Postar é simplesmente publicar algo nas redes sociais. Pode ser uma foto, um vídeo, uma mensagem ou qualquer outro tipo de conteúdo. Qualquer pessoa pode fazer isso, sem precisar de conhecimentos técnicos ou teóricos em marketing. Porém, isso não garante que o conteúdo será relevante para o público-alvo da empresa, ou que trará resultados para o negócio.

Por outro lado, postar com inteligência de mercado envolve um planejamento estratégico, baseado em estudos e análises de mercado. É necessário conhecer o público-alvo, entender suas necessidades e desejos, e criar conteúdo que seja relevante e atraente para eles. Além disso, é preciso monitorar os resultados, avaliar o desempenho das publicações e ajustar a estratégia conforme necessário.

Os profissionais de marketing digital têm conhecimentos e habilidades específicas para criar estratégias eficientes de postagem nas redes sociais. Eles entendem como as diferentes plataformas funcionam, quais são os melhores horários para postar, como usar as palavras-chave corretas para otimizar a busca e como criar conteúdo que engaja o público.

De acordo com dados da Hootsuite, em 2022, mais de 4 bilhões de pessoas em todo o mundo usaram as redes sociais, o que representa cerca de 53% da população mundial. Ainda segundo a mesma fonte, o Instagram é a rede social que mais cresceu em 2021, com um aumento de 12,7% em relação ao ano anterior. Esses números mostram a importância de uma estratégia eficaz de marketing digital nas redes sociais.

Além disso, esses profissionais utilizam ferramentas de análise de dados para monitorar o desempenho das publicações e avaliar o retorno sobre o investimento. Eles podem identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser ajustado, para que a estratégia seja cada vez mais efetiva.

No Brasil, o uso das redes sociais tem aumentado nos últimos anos, principalmente durante a pandemia de COVID-19, que obrigou muitas pessoas a ficarem em casa e se conectarem virtualmente. De acordo com a pesquisa “Digital 2022” da Hootsuite e We Are Social, o país tem mais de 151 milhões de usuários ativos em redes sociais, representando cerca de 70% da população total.

Além disso, o relatório mostra que o Brasil é o segundo país do mundo em tempo médio gasto nas redes sociais por dia, com uma média de 3 horas e 39 minutos. Isso significa que as empresas têm uma grande oportunidade de alcançar seus públicos-alvo através das redes sociais.

O Facebook é a rede social mais popular no Brasil, com mais de 140 milhões de usuários ativos mensais. O Instagram também é uma plataforma popular, com mais de 100 milhões de usuários ativos mensais. O TikTok, que é relativamente novo no país, já tem mais de 120 milhões de usuários ativos mensais. O LinkedIn, por sua vez, é uma rede social voltada para o mercado de trabalho e network business, com mais de 50 milhões de usuários no Brasil.

Esses números mostram a importância das redes sociais como ferramenta de marketing digital. As empresas que desejam ter sucesso nesse ambiente devem criar estratégias eficientes de postagem, levando em consideração o comportamento e as preferências do público-alvo. Além disso, é necessário monitorar constantemente o desempenho das publicações, avaliar o retorno sobre o investimento e ajustar a estratégia conforme necessário.

Se você deseja obter resultados efetivos em suas estratégias de marketing digital, conte com a equipe da ib8 comunicação. Nossos profissionais especializados em marketing digital possuem conhecimento e experiência para criar estratégias de postagem eficientes e baseadas em dados, garantindo assim o sucesso da sua marca nas redes sociais. Entre em contato conosco para saber mais!

A importância do marketing pessoal na era digital: como construir uma identidade visual e estratégia eficazes

Como construir uma identidade visual e estratégia eficazes para profissionais liberais, artistas e influenciadores

No mundo altamente competitivo de hoje, ter um bom produto ou serviço não é suficiente para garantir o sucesso como profissional liberal, artista ou influenciador. É preciso ir além e investir em uma estratégia de marketing pessoal eficaz, que permita destacar suas habilidades e competências, e construir uma presença online forte e impactante.

Uma das primeiras etapas para construir um bom marketing pessoal é desenvolver uma identidade visual consistente e atraente, que transmita seus valores e diferenciais de forma clara e memorável. Isso envolve desde a escolha de uma paleta de cores e tipografia que reflita sua personalidade e estilo, até a criação de um logotipo ou ícone que possa ser associado diretamente à sua marca pessoal.

Além disso, é importante ter uma estratégia clara para as ações online, que leve em consideração não apenas as redes sociais mais populares, mas também as plataformas específicas do seu segmento de atuação. Isso pode envolver a produção regular de conteúdo de qualidade, a interação com seguidores e colegas de trabalho, o networking com outros profissionais e influenciadores do seu ramo, e a utilização de ferramentas de análise e métricas para avaliar o desempenho das suas ações.

É fundamental ter em mente que o marketing pessoal não se trata apenas de se promover de forma egocêntrica, mas sim de construir relacionamentos de confiança com seus clientes, seguidores e parceiros de negócio. Para isso, é importante ser autêntico e transparente em suas ações e comunicações, e buscar sempre agregar valor à sua audiência, oferecendo informações relevantes e soluções práticas para as suas necessidades.

Em síntese, investir em um marketing pessoal eficaz é imprescindível para se destacar em um mercado altamente competitivo e conquistar novas oportunidades de negócio e parcerias. Ao desenvolver uma identidade visual consistente e uma estratégia clara para as ações online, é possível aumentar sua visibilidade, fortalecer sua reputação e construir relacionamentos duradouros com sua audiência. Lembre-se sempre de ser autêntico e transparente em suas ações e comunicações, e de buscar oferecer valor para seus clientes e seguidores, de forma a construir uma presença online forte e impactante.

Se você está em busca de ajuda profissional para desenvolver sua estratégia de marketing pessoal, a ib8 comunicação pode ajudá-lo(a)! 

Entre em contato conosco e saiba como podemos potencializar sua presença online e conquistar mais sucesso em sua carreira.

Para achar a solução: “Continue a nadar”

Sim. Esse texto é uma analogia com a filosofia da Dory. Mas não desista porque vale a pena!

Quem assistiu a premiada animação da Pixar de 2003 com certeza lembra dessa frase da pequena e inocente Dory. Com todo seu carisma ela acaba sendo um grande apoio para um pai que procura o filho desesperadamente e ainda uma inspiração e liderança de um cardume de peixes para voltar a água e escaparem da rede de pescadores.

E o que um filme de animação tem relação com o marketing do meu negócio?

Nada. (brincadeira, era só piada). Tudo! O conceito apresentado no filme, de coragem, desafios e sempre enxergar uma luz no fim do túnel e superação todos os dias. É a típica vida do empreendedor, não é mesmo?

Na comunicação não é diferente. Assim como outras áreas da sua empresa não podem faltar estoque, matéria-prima, limpeza, treinamento e/ou organização, na publicidade, além de planejamento e estratégia de marketing, a frequência e sequência são fundamentais. 

Mas não necessariamente precisa ser todos os dias e nem a todo momento, pois existe uma linha tênue entre estar presente online e ser chato (o que vai espantar a sua audiência).

Encontrar esse equilíbrio não é fácil, depende muito do nicho de mercado que atua, o perfil da sua audiência e o produto/serviço que entrega. Esse tripé tem que estar em perfeita harmonia, costurado pelo planejamento de ações traçado junto à agência que te auxilia.

Exemplificando o que estou falando: No caso de uma padaria gourmet (alô familiare), obrigatoriamente ele tem de informar todos os dias o seu público o que está acontecendo, desde um pão quente que saiu, o cardápio do almoço e mesmo uma ação de troca de buffet para a noite. Isso não vai “soar” como incômodo, pois o produto que ele vende é um bem de consumo diário e pode auxiliar o pai ou mãe a não esquecer de levar o jantar para a casa ou o pão para o lanche do filho do dia seguinte. Essa é a função da rede social para o varejo, correto? Sim, mas nem tanto!

No caso de uma empresa de material de construção, que também é varejo, se ela falar todos os dias com sua audiência sobre produto, produto, produto, vai “ultrapassar o limite” e pode expelir esse potencial cliente. Essa empresa pode sim falar todos os dias, mas de forma instrutiva, gerando conteúdo relevante e inteligente, dando referência de decoração, acabamentos, cases de sucesso e trabalhar o promocional somente no tráfego pago, por exemplo. Dessa forma ela vai impactar somente a sua audiência que está em um momento de compra, seja ele inicial ou final, mas que já enxerga a empresa como referência.

Para encerrar, a dica que deixo é: Independente do volume, mantenha uma constância. Nos stories foque em bastidores, dicas, enquetes e perguntas, sempre interagindo com sua audiência. Tente manter uma sequência de pelo menos 3 a 4 stories por semana. No feed mantenha uma frequência que faça sentido para o seu público, seja 1 ou 7 posts por semana. Fique firme, mantenha a conduta, nunca reduza e lembre-se sempre “continue a nadar!”

NÃO SEJA O CLIENTE CHATO!

E isso não é uma indireta para nenhum cliente nosso, é apenas uma reflexão.

Ninguém gosta de um cliente chato, isso é claro. E se você quiser saber como lidar com essas pessoas, tem diversos artigos por aí com dicas ótimas. Mas hoje eu não vim falar sobre isso, mas sim trazer uma reflexão para que não SEJAMOS O CLIENTE CHATO. E isso pode ser aplicado em diversas ocasiões, no restaurante que frequenta, no posto que abastece e até na loja de roupas. Mas hoje eu vim falar do que sou especialista: Comunicação.

Assim como médico e louco todo mundo tem um pouco, o brasileiro já nasce com a alma marketeira. Então é muito comum o cliente dar palpites durante o processo criativo. Isso é um erro? NÃO! Mas é importante estabelecer a relação do que é relevante para o seu público e o que VOCÊ gosta, pode não parecer, mas são coisas muuuuito diferentes. 

O cliente é o especialista na área dele, ou seja, ele que vai ter TODAS AS RESPOSTAS NECESSÁRIAS para um bom trabalho. Cabe à agência, como especialista em comunicação, dar TODAS AS PERGUNTAS NECESSÁRIAS. Se você, enquanto cliente, quiser ter todas as perguntas e respostas, sinto em lhe dizer, mas não precisa de uma agência e sim de alguém para executar suas ideias. Então, bora analisar esse cenário juntos? Partindo do príncipio que você realmente seja bom de marketing, é humanamente impossível dar conta de tudo (às vezes nem a gente dá conta da nossa própria rede). Por exemplo, além de gerir a sua empresa, você terá que fazer um planejamento e pesquisa de mercado, captar vídeos e fotos (e aqui eu não to nem colocando a edição), fazer a função de copywriting e social media. Até cansei e isso foi só no online!

Mas eu só quero dar ideias. Tem problema?

Claro que não! O problema aqui não é dar ideias e sim aprender a desapegar delas. Toda ideia é bem vinda e é assim que trabalhamos, mas nessa enxurrada de conceitos uma completa a outra e assim vai se construindo um projeto de milhões. A dica que dou é: Quer participar do processo criativo? Esteja aberto a receber resoluções de mente aberta. 

E para refletir: 

É muito normal, algum cliente nos chamar para uma conversa falando que precisa melhorar o marketing da empresa, o direcionamento, implantar inteligência de mercado, profissionalizar a área online ou mesmo iniciar o digital do zero. Mas uma coisa que eu escuto muito é: “Eu passei por várias agências e ninguém me entende”. Se ninguém consegue entender, será que TODOS estão errados mesmo? Ou eu que não consigo expressar de forma clara o que quero? 

Pense nisso e NÃO SEJA O CLIENTE CHATO.

Como vender seu produto sem vender seu produto?

É isso mesmo que você leu e não é clickbait. É estratégia!

Não foi um erro de digitação, nem estava bebendo uma cervejinha quando escrevi (ok, isso não é real). Mas o papo é sério e provavelmente você já faz isso inconscientemente através de gatilhos mentais.

What The Fuck Is Gatilho?

Os famosos gatilhos são estímulos que agem diretamente no hemisfério direito do cérebro, responsável pelo emocional.  E não se trata de hipnose ou algo do tipo, pois os fundamentos estão na psicologia, somos estimulados a todo momento para agir pela emoção e justificar com a razão. Que comprovar? Faça um teste rápido! Se um amigo nos convida para um jantar em sua residência, mais do que depressa nos sentimos na obrigação moral de devolver a benfeitoria ao anfitrião em nossa casa, não é mesmo? 

Outro exemplo clássico é quando recebemos uma indicação de um amigo e praticamente, nem nos esforçamos muito para vender, pois a validação da indicação já é um tremendo aval. Dentre os vários gatilhos mentais, estes dois estão entre os principais: “Reciprocidade” e “Prova Social”.

Esses estímulos são tão fortes e enraizados em nossa memória reptiliana que até com crianças de 3 a 4 anos já funciona. Faço algo legal para elas, que tenha um grande valor percebido e ela vai fazer questão de te devolver o agrado. Testa e me fala!

O gatilho da reciprocidade vem do período paleolítico onde era fundamental para a sobrevivência da espécie e do indivíduo. Um tinha carne, outro fogo e outro uma caverna para se abrigar. Todos se uniam e dividiam suas conquistas (segundo vozes da minha cabeça). Agora imagine isso no seu negócio. Dentro do seu nicho de mercado, o que você pode “dar” para seu cliente para que ele veja valor na sua ação?

Mas lembre-se, nem sempre o valor percebido está ligado ao valor material. Você pode dar pra ele um cupom de desconto, um brinde ou mesmo conhecimento. Isso mesmo! Em um mundo de tanta informação, quanto vale o conhecimento? (caraca, isso aqui dá um conteúdo bom também). 

Para finalizar, deixo aqui uma dica que sempre falo aos meus clientes: “Quanto mais conhecimento sobre um assunto o consumidor tem, melhor comprador ele se torna”.

O que a história de uma tourada tem relação com o meu negócio?

Vamos começar do início… assisti esse vídeo no meu Facebook (sim, eu também uso o face) e a legenda estava assim:


“Este touro estava cego de fúria nesta tourada. Mas sua raiva cessou ‘milagrosamente’ quando este senhor entrou na sua frente.”

Confesso que me chamou a atenção, e peço para que antes de continuar lendo, assista o vídeo. Vou te dar um tempinho, não vou sair daqui.

 

Assistiu? Até o fim? (Alerta de spoiler)

Agora vamos refletir sobre o ocorrido.
O touro “Capitão” estava enfurecido, P#*@to pra Kara@#%&*o, da mesma forma que ficamos as vezes, com vontade de empurrar qualquer a nossa volta que esteja ajudando a aumentar a fúria (ou próximo disso, as vezes ficamos piores).

Com nossos clientes é a mesma coisa. Eles também tem dias bons e dias ruins, como nós também acertam e erram, e o que vai fazer ter um relacionamento comercial duradouro, efetivo e fazer com que ele compre mais vezes, mesmo quando de alguma forma, nossos erros e acertos?

Bingo! O RELACIONAMENTO! Mas um relacionamento sincero, com afeto e carinho, com verdade, e principalmente, RECIPROCIDADE.

Bom, esse é meu ponto de vista, e por favor, se discordar, não precisa me “chifrar”, só expor o seu ponto de vista.

WhatsApp libera pagamentos dentro do app e Brasil é o primeiro país a receber recurso

What? isso mesmo!

O WhatsApp anunciou nesta segunda-feira (15) o novo recurso de pagamento e transferência dentro do aplicativo e o Brasil é o primeiro país a recebê-lo. A nova função estará disponível gradualmente para sistemas Android e iOS nas próximas semanas.

Inicialmente, será possível usar cartões de débito ou crédito do Banco do Brasil, Nubank e da Sicredi das bandeiras Visa e Mastercard – em parceria com a Cielo, processadora de pagamentos. Mas a empresa deixou claro que o modelo do recurso é aberto e que novos parceiros podem surgir no futuro.

Além disso, os pagamentos no WhatsApp são ativados pelo Facebook Pay. As transferências e pagamentos são protegidos por várias camadas de segurança, como o PIN do Facebook Pay ou a biometria em dispositivos que possuem o recurso.

Veja como configurar o Facebook Pay:

O WhatsApp pretende expandir o recurso de pagamentos para outros países em breve.

“Estamos muito animados por disponibilizar os pagamentos no WhatsApp aos nossos usuários em todo o Brasil. Facilitar o envio e o recebimento de dinheiro não poderia ser mais importante em um momento como esse”, disse Matt Idema, diretor de Operações do WhatsApp.

Ele ainda ressaltou a importância das pequenas empresas. “Elas são fundamentais para o país. A capacidade de realizar vendas com facilidade no WhatsApp ajudará os empresários a se adaptar à economia digital, além de apoiar o crescimento e a recuperação financeira.”

Como funciona

As transferências de pessoa para pessoa podem ser feitas apenas com cartões de débito. Os usuários podem enviar até R$ 1 mil por transação e receber 20 transações por dia, mas com um limite global de R$ 5 mil por mês. Apenas clientes do Banco do Brasil, Nubank e da Sicredi conseguem enviar ou receber pagamentos, por enquanto.

Já o pagamento às empresas não tem limite de valor e pode ser feito com cartões de débito e crédito, mas também só está disponível para clientes das três instituições financeiras citadas acima.

Somente transações dentro do Brasil e em reais são autorizadas e os consumidores são isentos de taxas ao realizar transferências ou compras.

Ao vincular uma conta Cielo existente ou criar uma nova e habilitar o Facebook Pay, as pequenas e médias empresas que usam o aplicativo WhatsApp Business podem solicitar e receber pagamentos ilimitados no crédito ou débito, oferecer reembolsos e obter suporte 24 horas por dia.

Os comerciantes pagam uma taxa fixa de 3,99% por transação. As taxas da Cielo variam entre 2,39% (débito) a 4,99% (crédito), segundo informações do site da adquirente.

Veja os vídeos:

Usuários

Como enviar dinheiro:

Comerciantes

Como receber os pagamentos no WhatsApp Business:

Fonte: Infomoney.com.br – Por Giovanna Sutto

Nossa Visão:

Já era esperado que a turma do Titio Zuckerberg ia acelerar essa passada, ainda mais agora que o movimento de compra online esta aumentando, e isso é muito bom para usurários e vendedores.
Fiquem atentos a algumas coisas
– Quem esta dando a segurança para a transação
– Nem todos os estados ou cidades foram liberados para atualizar, então cuidado com fraudes e golpes
– Vendedor, atualiza-se para o WhatsApp Business e tenha um planejamento de divulgação juntamente com outras redes sociais.
Foco no seu público alvo e boas vendas!